强学习抓业务重服务 ——沛县城管局全面加强队伍规范化建设-ag凯发旗舰厅

黄淮网（朱松林）为深入开展城管执法队伍规范化建设，全面推进严格规范公正文明执法，沛县城管局收费科深入贯彻徐州市城管局《加强队伍管理规范执法行为的通知》的要求，以强化政治思想教育、强化学习培训工作、强化服务水平、严格规范执法行为为举措，全方位抓好队伍管理，着力锻造一支政治过硬、能力过硬、作风过硬的城管执法队伍。

强化政治思想教育

坚持抓理论学习，进一步加强自身素质修养，提高政治思想水平。一是通过组织形式多样的学习教育，引导执法队员提高认识、加深理解。二是通过开展谈心谈话活动，时刻把握执法队员思想动态，引导全体执法队员强化理想信念，不断增强队伍的政治意识、大局意识和纪律意识。

强化学习培训工作

不定期组织执法骨干和先进队员现身说法，开展专题业务研讨。全面提升政治素养、作风纪律，筑牢宗旨意识、法治意识、责任意识，杜绝简单粗暴不文明执法，进一步增强执法队伍的专业素质和执法水平。

收费科每周五下午定期组织全体执法队员、辅助人员进行培训和学习，并对一周的工作进行一次全面系统的检查、分析、研究，并分析工作不足。

强化服务水平

在日常工作中，要求执法队员坚决做到亮证敬礼，多讲法规政策，动之以情，晓之以理，以理服人，积极争取群众对城管执法工作的理解和支持，坚决杜绝因执法不规范、语言不文明、沟通不彻底引发的矛盾，树立良好的城管执法形象。

严格规范执法行为

为规范执法行为，收费科按照标准化、流程化、精细化要求，从容易发生问题的执法环节入手，不断严密执法程序，强化执法指引，规范执法行为，堵塞执法漏洞。针对服务对象情绪激动、阻挠执法等情况，提前做足预案，从评估预判、稳妥控制事态、疏散围观群众和及时回应舆情等具体指引，为一线执法人员提供了参考，有效降低执法风险。